एयरटेल बिजनेस के सीईओ शरत सिन्हा ने कहा कि आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस को सुरक्षित रूप से तैनात करने के लिए वास्तुकला और कार्यप्रणाली विकसित होती रहेगी, जैसा कि पिछली प्रौद्योगिकियों के मामले में था, और पर्याप्त रेलिंग एआई से मजबूत उत्पादकता लाभ को अनलॉक करने का मार्ग प्रशस्त करेगी।
तकनीकी सुरक्षा, डीपफेक और मानव-प्रथम दृष्टिकोण जैसे मुद्दों से निपटने के लिए एआई विनियमन पर एक परामर्श पत्र जल्द ही जारी करने की सरकार की योजना पर, सिन्हा ने कहा कि यह “सही दिशा में एक कदम” था।
उन्होंने पीटीआई-भाषा से कहा, ”हम सरकारी नियामकों के साथ-साथ अपने ग्राहकों के साथ मिलकर काम करते हैं, ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि हम जो कुछ भी करते हैं वह अनुपालन में हो, और हम ऐसी विशिष्टताओं को सामने लाने में सकारात्मक भूमिका निभाते हैं। इसलिए, यह हमारा प्रयास जारी रहेगा।”
सिन्हा ने कहा कि कंपनी ऐसा विनियमन देखना चाहेगी जो बुनियादी ढांचे को सही व्यावसायिक परिणाम देने में सक्षम बनाए, “ताकि लोग एआई को सुरक्षित रूप से तैनात कर सकें, और देश में अधिक उत्पादकता बनाने के लिए एआई का लाभ भी उठा सकें”।
उन्होंने कहा, एयरटेल इसमें सकारात्मक और सक्रिय भूमिका निभाएगा।
पिछले हफ्ते, आईटी मंत्री अश्विनी वैष्णव ने कहा था कि सरकार एक महीने के समय में एआई नियमों पर एक परामर्श पत्र लाएगी, जो एआई सुरक्षा, डीपफेक और मानव-प्रथम दृष्टिकोण जैसे प्रमुख पहलुओं पर ध्यान केंद्रित करेगा।
वैष्णव ने कहा था कि परामर्श पत्र एआई नियमों के लिए आधार बनेगा और अब समय आ गया है कि भारत के पास ऐसा ढांचा हो।
एआई को लेकर वैश्विक बहस पर, एयरटेल बिजनेस सीईओ ने कहा कि जैसा कि किसी भी तकनीक के मामले में होता है, यहां तक कि कृत्रिम बुद्धिमत्ता के लिए भी, सही रेलिंग के साथ उपकरण या एआई एजेंटों का होना और एक उद्यम वास्तुकला का निर्माण करना जो उनकी सुरक्षित तैनाती को सक्षम बनाता है, उत्पादकता लाभ सुनिश्चित करेगा।
“यह किसी भी तकनीक की तरह है। यदि आप कृत्रिम बुद्धिमत्ता या एआई एजेंटों को सही रेलिंग के साथ तैनात करते हैं, और यदि आपका उद्यम वास्तुकला इस तरह से बनाया गया है कि उन्हें सुरक्षित रूप से तैनात किया जा सकता है, तो आप इसके लिए सभी आवश्यक उत्पादकता लाभ प्राप्त कर सकते हैं। हम खुद, एक उद्यम के रूप में, इसके भारी उपयोगकर्ता हैं,” सिन्हा ने कहा।
जैसे-जैसे प्रौद्योगिकी विकसित होती है, वैसे-वैसे उन्हें सुरक्षित रूप से तैनात करने की वास्तुकला और कार्यप्रणाली भी विकसित होगी, उन्होंने कहा, “मुझे लगता है कि यही रास्ता है”।
यहां यह उल्लेख करना उचित है कि हाल के महीनों में दुष्ट एआई एजेंटों पर चिंता बढ़ी है। एजेंटों द्वारा परीक्षण वातावरण से बाहर निकलने और अपने जनादेश से परे कार्य करने की रिपोर्टों ने शोधकर्ताओं, उद्योग के नेताओं और वैश्विक विशेषज्ञों को चेतावनी दी है, जो कहते हैं कि मौजूदा सुरक्षा उपाय सीमांत मॉडल क्षमताओं के साथ तालमेल नहीं रख रहे हैं और स्तरित नियंत्रण और करीबी निगरानी की मांग कर रहे हैं।
सिन्हा ने कहा कि एआई अपनाने से क्लाउड सेवाओं, डेटा सेंटर, कनेक्टिविटी, रेलिंग और साइबर सुरक्षा के संयोजन से विश्वसनीय डिजिटल बुनियादी ढांचे की मांग बढ़ेगी।
उन्होंने कहा कि एयरटेल को उम्मीद है कि अगले तीन वर्षों में क्लाउड, साइबर सुरक्षा, इंटरनेट ऑफ थिंग्स, अगली पीढ़ी की कनेक्टिविटी और संचार-प्लेटफ़ॉर्म-ए-सर्विस पेशकशें उसके विकास चालकों में शामिल होंगी।
उन्होंने कहा कि साइबर सुरक्षा व्यवसाय तेजी से बढ़ रहा है, एयरटेल उभरते डिजिटल खतरों से निपटने के लिए पारंपरिक सुरक्षा सेवाओं से परे अपनी पेशकश बढ़ा रहा है।
कंपनी ने एक साल पहले लॉन्च किए गए अपने स्पैम रोकथाम समाधान के आधार पर अपनी उपभोक्ता-केंद्रित धोखाधड़ी रोकथाम क्षमताओं का भी विस्तार किया है।
“जब उपभोक्ता व्यवसाय की बात आती है, तो हमने लगभग एक साल पहले स्पैम रोकथाम शुरू की थी, और समय के साथ, नेटवर्क एआई का लाभ उठाने वाली उसी तकनीक के आधार पर, हमने एक धोखाधड़ी रोकथाम समाधान बनाया है।
उन्होंने कहा, “हम इसे साइबर सुरक्षा श्रेणी में भी वर्गीकृत करते हैं, और भारत के मामले में, यह बहुत प्रासंगिक हो जाता है क्योंकि दुनिया के लगभग आधे डिजिटल वित्तीय लेनदेन यूपीआई के कारण भारत में होते हैं, जिसका मतलब यह भी है कि इससे जुड़े डिजिटल धोखाधड़ी भी बढ़ रहे हैं।”
सिन्हा ने कहा कि एयरटेल के स्पैम रोकथाम समाधान के लॉन्च के बाद से उसके दूरसंचार नेटवर्क पर धोखाधड़ी में “काफी हद तक कमी” आई है।
उन्होंने कहा, “यह एक ज्ञात तथ्य है कि जब से हमने अपना स्पैम रोकथाम समाधान लॉन्च किया है, एयरटेल के दूरसंचार नेटवर्क पर धोखाधड़ी में नाटकीय रूप से कमी आई है। इसलिए, हम उद्यम और उपभोक्ता क्षेत्र दोनों में अपने ग्राहकों को एक सुरक्षित अनुभव प्रदान करने के अपने पूरे प्रस्ताव में इसे जोड़ना जारी रखते हैं।”
एयरटेल बिजनेस, भारती एयरटेल की उद्यम इकाई, कंपनियों को कनेक्टिविटी, सॉवरेन क्लाउड, डेटा सेंटर, साइबर सुरक्षा, IoT और क्लाउड संचार सेवाएं बेचती है।
