थूथुकुडी स्थित तमिलनाड मर्केंटाइल बैंक (टीएमबी) ने बुधवार को अपने 105वें स्थापना दिवस समारोह के हिस्से के रूप में अपने ग्राहक की पेशकश को मजबूत करने, अपनी पहुंच का विस्तार करने और परिचालन दक्षता बढ़ाने के उद्देश्य से व्यवसाय, उत्पाद और प्रौद्योगिकी पहल की एक श्रृंखला का अनावरण किया।
बैंक के प्रबंध निदेशक और मुख्य कार्यकारी अधिकारी साले एस नायर ने कहा कि वह अधिक चुस्त, प्रौद्योगिकी-संचालित और ग्राहक-केंद्रित बैंक बनाने पर ध्यान केंद्रित करेगा।
भारत के उपराष्ट्रपति सीपी राधाकृष्णन थूथुकुडी में टीएमबी के 105वें स्थापना दिवस समारोह में मुख्य अतिथि थे, जहां उन्होंने बैंक से आने वाले वर्षों में भारत के अग्रणी निजी क्षेत्र के बैंकों में से एक बनने का आह्वान किया।
टीएमबी को उसकी 105 साल की विरासत के लिए बधाई देते हुए, उपराष्ट्रपति ने 1921 में नादर बैंक लिमिटेड के रूप में इसकी उत्पत्ति से लेकर 17 राज्यों और चार केंद्र शासित प्रदेशों में 632 शाखाओं के साथ एक अग्रणी बैंकिंग संस्थान तक की यात्रा का वर्णन किया, जो 53 लाख से अधिक ग्राहकों को सेवा प्रदान करता है, जिसका कुल कारोबार ₹1.30 ट्रिलियन से अधिक है। उन्होंने जिम्मेदार ऋण देने, एमएसएमई, किसानों, उद्यमियों और महिला नेतृत्व वाले उद्यमों का समर्थन करने और विकसित भारत @2047 के दृष्टिकोण को साकार करने के लिए यूपीआई जैसी डिजिटल पहल के माध्यम से वित्तीय समावेशन को आगे बढ़ाने के माध्यम से राष्ट्र निर्माण में बैंकिंग क्षेत्र की भूमिका पर जोर दिया।
टीएमबी के हालिया प्रदर्शन और तकनीकी प्रगति की सराहना करते हुए, उपराष्ट्रपति ने बैंक को अपने साइबर सुरक्षा बुनियादी ढांचे को मजबूत करने, ग्राहकों के पैसे और व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा करने और नवाचार को अपनाने के लिए प्रोत्साहित किया। उन्होंने टीएमबी के अपने मूल स्थान थूथुकुडी में जड़ें बनाए रखने के महत्व पर भी जोर दिया, भले ही यह अपनी राष्ट्रीय उपस्थिति का विस्तार कर रहा हो। उन्होंने विश्वास व्यक्त किया कि बैंक नई ऊंचाइयों को छूता रहेगा और खुद को भारत के अग्रणी निजी क्षेत्र के बैंकों में स्थापित करेगा।
बैंक ने वस्तुतः तमिलनाडु के थूथुकुडी के अन्ना नगर में एक नई शाखा का उद्घाटन किया। इसने अपनी बैंकिंग और वित्तीय पेशकशों का और विस्तार करते हुए एक नया क्रेडिट कार्ड भी लॉन्च किया।
प्रौद्योगिकी क्षेत्र में, बैंक ने एक स्मार्ट कियोस्क और टीएमबी वाणी पेश की, जो एक एआई-संचालित टेलीकॉलिंग सेवा है जो 40 भाषाओं में संचार करने में सक्षम है, जिसका उद्देश्य बहुभाषी बातचीत के माध्यम से ग्राहक जुड़ाव को बढ़ाना है। बैंक ने प्रौद्योगिकी के माध्यम से परिचालन दक्षता को मजबूत करने के लिए अन्य पहलों के बीच एक ऑटो-सुलह समाधान भी पेश किया। साथ में, ये विकास ग्राहकों की बढ़ती जरूरतों और प्रौद्योगिकी-आधारित नवाचार के साथ अपनी स्थापित बैंकिंग विरासत के संयोजन पर टीएमबी के फोकस को दर्शाते हैं।
नायर ने कहा, “तमिलनाड मर्केंटाइल बैंक के लिए 105 साल पूरे करना एक महत्वपूर्ण मील का पत्थर है और ग्राहकों की पीढ़ियों के भरोसे का प्रतिबिंब है। हमारी यात्रा, जो 1921 में थूथुकुडी में शुरू हुई थी, समुदायों की सेवा करने और भारत की आर्थिक प्रगति का समर्थन करने के लिए एक मजबूत प्रतिबद्धता द्वारा निर्देशित है।”
“जैसा कि हम आगे देखते हैं, हमारा ध्यान अधिक चुस्त, प्रौद्योगिकी-संचालित और ग्राहक-केंद्रित बैंक बनाने पर है। एक नई शाखा का उद्घाटन, नए बैंकिंग उत्पादों की शुरूआत और एक प्रसिद्ध करियर पोर्टल जैसी प्रौद्योगिकी-आधारित पहल की तैनाती, संभावित नौकरी चाहने वालों से जुड़ने और भर्ती की सुविधा के लिए एक समर्पित मंच, और लिंक्डइन लर्निंग प्लेटफॉर्म, एक कर्मचारी सीखने और विकास पहल जिसका उद्देश्य कर्मचारियों के ज्ञान, कौशल और पेशेवर दक्षताओं को बढ़ाना है।”
नायर ने कहा कि टीएमबी वाणी और स्मार्ट कियोस्क इस दिशा में महत्वपूर्ण कदम हैं। “हम विकसित भारत के दृष्टिकोण में योगदान करते हुए अपनी क्षमताओं को मजबूत करने, अपनी पहुंच का विस्तार करने और अपनी विरासत को आगे बढ़ाने के लिए प्रतिबद्ध हैं।”
समारोह में तमिलनाडु के राज्यपाल राजेंद्र विश्वनाथ अर्लेकर ने भाग लिया; टीएमबी के अंशकालिक अध्यक्ष के रामचंद्रन; कार्यकारी निदेशक विंसेंट मेनाचेरी; बोर्ड के सदस्य; और बैंक के वरिष्ठ अधिकारी।
