जैसे-जैसे दिवाली नजदीक आ रही है, ई-कॉमर्स (ईकॉम) और क्विक-कॉमर्स (क्यूकॉम) प्लेटफॉर्म पर त्योहारी खरीदारी में उछाल देखा जा रहा है। सोने के सिक्कों, मिठाइयों और उत्सव की सजावट से लेकर फैशन, घरेलू उपकरणों और प्रीमियम हैम्पर्स तक, प्लेटफ़ॉर्म पर रोजमर्रा की ज़रूरतों से परे उपभोक्ता खर्च में वृद्धि देखी जा रही है।
ईकॉम इनेबलमेंट सॉफ्टवेयर-ए-ए-सर्विस प्लेटफॉर्म यूनिकॉमर्स के आंकड़ों के अनुसार, पिछले साल की इसी अवधि की तुलना में 6 अक्टूबर से 4 नवंबर, 2026 के बीच चरम त्योहारी अवधि के दौरान कुल ईकॉम ऑर्डर वॉल्यूम में साल-दर-साल 21 प्रतिशत की वृद्धि हुई।
क्यूकॉम ने वॉल्यूम और मूल्य दोनों में वृद्धि का नेतृत्व किया, ऑर्डर वॉल्यूम में 75 प्रतिशत की वृद्धि और सकल माल मूल्य (जीएमवी) में 38 प्रतिशत की वृद्धि दर्ज की गई। इसके साथ ही, डायरेक्ट-टू-कंज्यूमर (डी2सी) वेबसाइटों ने ऑर्डर वॉल्यूम में 30 प्रतिशत और जीएमवी में 26 प्रतिशत की वृद्धि दर्ज की, जबकि मार्केटप्लेस ने क्रमशः 8 प्रतिशत और 6 प्रतिशत की वृद्धि दर्ज की।
कंपनी ने कहा कि क्यूकॉम प्लेटफार्मों के बीच, फ्लिपकार्ट मिनट्स ने 30 अक्टूबर से 5 नवंबर के बीच ऑर्डर में तीन गुना वृद्धि दर्ज की, जो त्योहारी आवश्यक वस्तुओं, घरेलू और रसोई उत्पादों, सजावट और उपहार की मांग से प्रेरित है। दीया में 12 गुना वृद्धि दर्ज की गई, जबकि घरेलू सजावट के ऑर्डर में पांच गुना वृद्धि हुई और जूसर मिक्सर, एयर फ्रायर और इंडक्शन कुकटॉप्स सहित रसोई उपकरणों में दस गुना वृद्धि हुई। पूजा के लिए आवश्यक वस्तुओं की मांग चार गुना बढ़ गई, जबकि इत्र, डियोडरेंट और हैम्पर्स जैसे उपहार देने वाले उत्पादों की मांग दोगुनी से भी अधिक बढ़ गई।
स्विगी के क्यूकॉम प्लेटफॉर्म इंस्टामार्ट पर भी त्योहारी खरीदारी में तेज बढ़ोतरी देखी गई। धनतेरस तक सप्ताह में सोने के सिक्कों के ऑर्डर में 23 गुना वृद्धि हुई, जबकि मिठाई के ऑर्डर में 55 प्रतिशत से अधिक की वृद्धि हुई। ताजे फूलों के ऑर्डर में 42 प्रतिशत की वृद्धि हुई, और एलईडी दीया लाइट के ऑर्डर में 88 प्रतिशत की वृद्धि हुई। प्रोटीन चिप्स के ऑर्डर में 239 प्रतिशत की बढ़ोतरी हुई, जो पारंपरिक त्योहारी खरीदारी के साथ-साथ नई स्नैकिंग श्रेणियों की मांग की ओर इशारा करता है।
फैशन और उपहार देने वाले प्लेटफॉर्म भी मजबूत गति की रिपोर्ट कर रहे हैं। चार सप्ताह की दिवाली उत्सव अवधि के दौरान स्नैपडील के फैशन ग्राहक आधार में साल-दर-साल 73 प्रतिशत की वृद्धि हुई, महिलाओं के पश्चिमी परिधान में लगभग दोगुनी वृद्धि दर्ज की गई। प्रीपेड ऑर्डर में साल-दर-साल 130 प्रतिशत की वृद्धि हुई, और उभरते शहरों से फैशन विक्रेताओं की संख्या तीन गुना से अधिक हो गई।
इस बीच, मिंत्रा ने कहा कि उसके डायरेक्ट-टू-कंज्यूमर और अंतरराष्ट्रीय ब्रांडों ने अपने बिग फैशन फेस्टिवल के दौरान नियमित व्यावसायिक दिनों की तुलना में ऑर्डर की मात्रा लगभग दोगुनी दर्ज की। दीवाली अवधि में भी यह गति जारी रही, प्रमुख उत्सव फैशन श्रेणियों में साल-दर-साल 1.2 गुना वृद्धि दर्ज की गई। इसकी हाइपर-स्पीड डिलीवरी सेवा, एम-नाउ में भी दोहरे अंकों में ऑर्डर वृद्धि देखी जा रही है।
त्योहारी भीड़ के अनुरूप, कंपनियां दिवाली के आसपास मांग को पूरा करने के लिए व्यक्तिगत उपहार की पेशकश भी बढ़ा रही हैं। आईजीपी के संस्थापक और मुख्य कार्यकारी अधिकारी तरुण जोशी ने कहा, “आईजीपी में, हम उपहार देने के उभरते रुझानों पर नज़र रखते हुए, उपभोक्ताओं की बदलती प्राथमिकताओं को समझते हुए और ग्राहकों को पसंद आने वाले उत्पादों की पहचान करके महीनों पहले से योजना बनाना शुरू कर देते हैं।” कंपनी पैकेजिंग साझेदारों के साथ मिलकर काम कर रही है और व्यक्तिगत उपहारों की उपलब्धता सुनिश्चित कर रही है। उसे उम्मीद है कि इस दिवाली पर बिक्री पिछले साल की तुलना में 40 प्रतिशत बढ़ेगी, जो व्यक्तिगत और कॉर्पोरेट उपहारों के कारण होगी।
इसी तरह, SMOOR ने दिवाली से कई महीने पहले उत्पाद विकास, पैकेजिंग, विनिर्माण और कॉर्पोरेट उपहार देने की तैयारी शुरू कर दी थी, जिसका त्योहारी संग्रह अगस्त में लाइव होगा। SMOOR के संस्थापक और मुख्य कार्यकारी अधिकारी, विमल शर्मा ने कहा, “कॉर्पोरेट उपहार देना SMOOR के लिए एक मजबूत विकास क्षेत्र रहा है। व्यवसाय ने FY25 में ₹22 करोड़ का योगदान दिया, और Q1 FY27 में, कॉर्पोरेट उपहार देने में साल-दर-साल 37 प्रतिशत की वृद्धि हुई।”
मीशो के प्रदर्शन में व्यापक त्योहारी उपभोग प्रवृत्ति भी परिलक्षित होती है। त्योहारी बिक्री की तारीखों में बदलाव के बावजूद, ईकॉम प्लेटफॉर्म ने दशहरा से पहले की 90-दिन की अवधि में साल-दर-साल शुद्ध व्यापारिक मूल्य में 33 प्रतिशत की वृद्धि दर्ज की। इसके पहली बार खरीदारों में तिमाही-दर-तिमाही 16 प्रतिशत की वृद्धि हुई, जबकि वार्षिक लेनदेन करने वाले उपयोगकर्ता 284 मिलियन तक पहुंच गए।
अमेज़ॅन इंडिया ने भी अपने ग्रेट इंडियन फेस्टिवल के दौरान पिछले वर्ष की तुलना में 50 प्रतिशत से अधिक की वृद्धि के साथ अपनी अब तक की सबसे अधिक खरीदारी की मात्रा दर्ज की। अमेज़ॅन इंडिया के उपाध्यक्ष, सौरभ श्रीवास्तव ने कहा, “हम ग्राहकों के लिए 2,800 करोड़ रुपये से अधिक की सबसे अधिक बचत करने में सक्षम थे, किसी भी शॉपिंग इवेंट की तुलना में अधिक नए प्राइम सदस्यों का स्वागत करते थे, हमारे विक्रेताओं के लिए रिकॉर्ड वृद्धि करते थे, और देश भर में अब तक की सबसे तेज़ गति से उत्पाद वितरित करते थे।” यह बिक्री 11 नवंबर को भाई दूज तक जारी रहेगी।
