कर्मचारी भविष्य निधि संगठन (ईपीएफओ) ने रविवार को ग्राहकों के लिए उनके भविष्य निधि (पीएफ) खाते के विवरण तक पहुंचने के लिए इंटरैक्टिव व्हाट्सएप-आधारित सेवाएं शुरू कीं। ₹1,000 तक की शेष राशि वाले पात्र निष्क्रिय खातों के लिए एक स्वचालित निपटान सुविधा भी शुरू की गई थी। नई दिल्ली में डॉ. अंबेडकर इंटरनेशनल सेंटर में ईपीएफओ के 74वें स्थापना दिवस के अवसर पर एक कार्यक्रम के दौरान पहल शुरू की गई।
व्हाट्सएप सेवा ग्राहकों को अपने पीएफ बैलेंस, नवीनतम पांच लेनदेन और पासबुक की जानकारी की जांच करने में सक्षम बनाएगी। श्रम मंत्रालय ने रविवार को कहा कि यह प्रधानमंत्री विकसित भारत रोजगार योजना (पीएमवीबीआरवाई) से संबंधित आवश्यकताओं को पूरा करने में व्यक्तिगत मार्गदर्शन और सहायता भी प्रदान करेगा।
इंटरैक्टिव सेवाएं ईपीएफओ की सत्यापित व्हाट्सएप सेवा के माध्यम से नियमित खाते से संबंधित जानकारी को सुलभ बनाएंगी, जिससे ईपीएफओ कार्यालयों में भौतिक दौरे की आवश्यकता कम हो जाएगी।
यह लॉन्च ईपीएफओ की डिजिटल सेवा डिलीवरी को उसके मौजूदा ऑनलाइन प्लेटफॉर्म और व्हाट्सएप सूचना चैनल से आगे बढ़ाता है।
कार्यक्रम में शुरू की गई एक अन्य पहल में, ईपीएफओ निर्धारित पहचान और बैंक-खाता सत्यापन के अधीन, ₹1,000 तक की शेष राशि वाले आधार-सत्यापित निष्क्रिय खातों का स्वचालित रूप से निपटान करेगा। पात्र ग्राहकों को अपना बकाया प्राप्त करने के लिए व्यक्तिगत दावे दायर करने की आवश्यकता नहीं होगी। इस सुविधा से लगभग ₹5 करोड़ वाले लगभग 1 लाख खातों को लाभ होने की उम्मीद है।
स्वचालित निपटान पहल ईपीएफओ केंद्रीय न्यासी बोर्ड द्वारा इस वर्ष मार्च में अपनी 239वीं बैठक में एक पायलट परियोजना को मंजूरी देने के बाद की गई है। बोर्ड ने ₹1,000 तक की शेष राशि वाले लगभग 133,000 निष्क्रिय खातों के लिए निपटान की स्वत: शुरुआत को मंजूरी दे दी थी, जिसमें लगभग ₹5.68 करोड़ शामिल थे।
पायलट का उद्देश्य नए दावों या दस्तावेज़ीकरण की आवश्यकता के बिना राशि को सीधे सदस्यों के आधार-सीडेड और ईपीएफओ-लिंक्ड बैंक खातों में स्थानांतरित करना था।
ईपीएफ प्रावधानों के तहत, एक खाते को निष्क्रिय के रूप में वर्गीकृत किया जाता है यदि किसी सदस्य के 55 वर्ष की आयु प्राप्त करने के बाद या सेवानिवृत्ति की तारीख से, जो भी बाद में हो, तीन साल की निरंतर अवधि तक कोई योगदान प्राप्त नहीं होता है।
मंत्रालय ने केंद्रीकृत आईटी-सक्षम प्रणाली (सीआईटीईएस 2.01) की शुरुआत के बाद ईपीएफओ की दावा निपटान प्रक्रिया में सुधार पर भी प्रकाश डाला, ईपीएफओ का औसत दावा निपटान समय अक्टूबर 2026 में गिरकर 2.57 दिन हो गया।
मंत्रालय के अनुसार, ईपीएफओ वर्तमान में लगभग ₹32 ट्रिलियन की सेवानिवृत्ति निधि के साथ लगभग 80 मिलियन अंशदायी सदस्यों और 8.5 मिलियन पेंशनभोगियों को सेवा प्रदान करता है।
कार्यक्रम में बोलते हुए, केंद्रीय भविष्य निधि आयुक्त रमेश कृष्णमूर्ति ने कहा कि पीएमवीबीआरवाई के तहत प्रोत्साहन की चौथी किश्त रविवार को वितरित की गई।
मंत्रालय के आंकड़ों के अनुसार, 286,290 कर्मचारियों को 163.39 करोड़ रुपये की प्रोत्साहन राशि की पहली किस्त मिली, जबकि 144,831 कर्मचारियों को कुल 96.01 करोड़ रुपये की दूसरी किस्त मिली। योजना के तहत 83,242 नियोक्ताओं को अन्य ₹702.39 करोड़ वितरित किए गए।
अगस्त 2025 में ₹99,446 करोड़ के परिव्यय के साथ लॉन्च किया गया, पीएमवीबीआरवाई का लक्ष्य दो वर्षों में 35 मिलियन नौकरियों का समर्थन करना है, जिसमें 19.2 मिलियन पहली बार औपचारिक क्षेत्र में प्रवेश करने वाले शामिल हैं। योजना के तहत, पहली बार प्रति माह ₹1 लाख तक कमाने वाले कर्मचारी ₹15,000 तक के प्रोत्साहन के पात्र हैं, जिसका भुगतान दो किश्तों में किया जाता है। अपने मौजूदा कार्यबल बेसलाइन पर अतिरिक्त श्रमिकों को काम पर रखने वाले नियोक्ताओं को दो साल के लिए प्रति पात्र कर्मचारी ₹1,000-3,000 का मासिक प्रोत्साहन मिलता है, साथ ही विनिर्माण प्रतिष्ठान अतिरिक्त दो साल के समर्थन के लिए पात्र होते हैं।
केंद्रीय श्रम और रोजगार मंत्री मनसुख मंडाविया ने कार्यक्रम में ईपीएफओ अधिकारियों और कर्मचारियों से संगठन की सुधार प्रक्रिया में योगदान देने, बदलती आवश्यकताओं के साथ तालमेल बनाए रखने के लिए अपने संचालन को लगातार नया करने और अद्यतन करने का आग्रह किया।
मंत्रालय ने स्थापना दिवस पर कई प्रकाशन भी जारी किए: “ईपीएफओ स्टेट प्रोफाइल 2026”, “कम्पेंडियम ऑफ जजमेंट्स 2026”, “केंद्र निधि”, “बियॉन्ड द डेस्क, बियॉन्ड द ऑर्डिनरी”, “रीइमेजिनिंग गवर्नेंस डिस्कोर्स फॉर एक्सीलेंस”, “शासन विधि में करुणा” और “द इंडियन जर्नल ऑफ सोशल सिक्योरिटी”।
