पंजाब नेशनल बैंक (पीएनबी) ने गुरुवार को ग्राहकों को आश्वासन दिया कि सभी वास्तविक दावों का सम्मान किया जाएगा और ग्रेटर नोएडा शाखा में कुछ ग्राहक सावधि और बचत बैंक (एसबी) जमा खातों से जुड़ी कथित वित्तीय अनियमितताओं के संबंध में ₹43 लाख की राशि के तीन दावों का पहले ही निपटारा कर दिया गया है।
घटना की सूचना मिलने के एक दिन बाद, पीएनबी ने एक बयान में कहा कि बैंक ने शिकायतों पर गंभीरता से संज्ञान लिया है और प्राथमिकता के आधार पर मामले की जांच कर रहा है।
बयान में कहा गया, “कल तक ₹43 लाख के तीन दावों का निपटारा कर दिया गया था। बैंक अपने ग्राहकों को आश्वासन देता है कि सभी वास्तविक दावों का सम्मान किया जाएगा।”
बयान में कहा गया है कि वह संबंधित अधिकारियों को पूरा सहयोग दे रहा है और तथ्यों को सत्यापित करने, रिपोर्ट की गई विसंगतियों की सीमा का आकलन करने और प्रभावित ग्राहकों की चिंताओं को दूर करने के लिए आवश्यक कदम उठा रहा है।
पीएनबी ने कहा कि वह धोखाधड़ी, वित्तीय अनियमितताओं और कदाचार के प्रति शून्य-सहिष्णुता की नीति का पालन करता है, और कहा कि लागू नियमों और प्रक्रियाओं के अनुसार जिम्मेदार पाए जाने वालों के खिलाफ कड़ी कार्रवाई की जाएगी।
बैंक ने ग्राहकों के हितों की सुरक्षा और परिचालन अखंडता को बनाए रखने की अपनी प्रतिबद्धता भी दोहराई।
बैंक सुरक्षा उपायों को सुदृढ़ करने और ऐसी घटनाओं की पुनरावृत्ति को रोकने के लिए अपने आंतरिक नियंत्रण और निगरानी तंत्र को लगातार मजबूत कर रहा है।
ग्रेटर नोएडा में पंजाब नेशनल बैंक के खाताधारकों ने बुधवार को आरोप लगाया कि उनके बचत खातों और सावधि जमा से लगभग ₹35 करोड़ गायब हो गए, कई ग्राहकों ने दावा किया कि उन्होंने न तो फंड ट्रांसफर को अधिकृत किया और न ही लेनदेन के बारे में अलर्ट प्राप्त किया।
पुलिस ने कहा था कि प्रबंधन ने शाखा प्रबंधक सहित कई बैंक कर्मचारियों को निलंबित कर दिया और बीटा-2 पुलिस स्टेशन में मामला दर्ज किया, जिसका क्षेत्राधिकार बैंक शाखा पर है। इसके बाद, उन्होंने मामले की जांच शुरू की।
